Android

User ungültig

Man soll sich ausloggen und dann sich wieder einloggen.

Verbindungsfehler, wenn ich auf „Start” klicke oder wenn ich versuche, ein KeyHanger zu verbinden.

Man soll sich ausloggen und dann sich wieder einloggen.

Ich sehe die Ladestationen auf der Karte nicht und die App stürzt ab.

Wenn das Gebiet auf der Karte zu weit ist, sind zu viele Ladestationen sichtbar: es kann passieren, wenn du auf dem Handy viele geöffnete Apps hast oder dein Apparat geringen RAM hat, dass die App abstürzt.

In diesem Fall empfehlen wir, die App wieder zu öffnen und ein geringeres Gebiet auf der Karte zu markieren.

Wenn ich die App öffne sehe ich die ganze Welt auf der Karte und die App stürzt ab

Das hängt von den Standortdiensten deines Apparats ab, die wahrscheinlich deaktiviert wurden oder weil die App die Genehmigung den Ortungsdiensten nicht bekommen hat.

In diesem Fall soll man diese Dienste durch das Aufklappmenü (oben) freigeben.

Die App reagiert nicht und wird sofort beendet

In diesem Fall soll man das Betriebssystem und die Play Services aktualisieren.

Wenn es trotzdem noch Probleme gibt, soll man die Daten der App löschen: Einstellungen   -> Apps -> evway -> Daten löschen.

Ich sehe alle Ladestationen nicht

Rückstelle alle Filter: alle Symbole links neben der Liste müssen blau sein.

Wenn es auch rote/orange Marker gibt, bedeutet es, dass einige Filter noch eingeschaltet sind und man muss sie rückstellen.

Die App reagiert langsam und träge und dann stürzt ohne ersichtlichen Grund ab.

Das hängt oft von der Leistung des Handys und dem verfügbaren RAM: wir empfehlen, alle Apps zu schließen.

IOS

User ungültig

Man soll sich ausloggen und dann sich wieder einloggen.

Verbindungsfehler, wenn ich auf „Start” klicke oder wenn ich versuche, ein KeyHanger zu verbinden

Man soll sich ausloggen und dann sich wieder einloggen.

Ich sehe die Ladestationen auf der Karte nicht und die App stürzt ab

Die App funktioniert perfekt auf 64-Bit-Apparate (iPhone 5s und Folgende, ipad mini 2 und Folgende, ipad air und Folgende).

Die 32-Bit-Apparate (iphone 5 und ipad mini 1) haben dagegen nidrigere Leistungen und das kann zum Absturz der App bringen.

In diesem Fall empfehlen wir, die App wieder zu öffnen und ein geringeres Gebiet auf der Karte zu markieren.

Wenn ich die App öffne sehe ich die ganze Welt auf der Karte und die App stürzt ab

Das hängt von den Standortdiensten deines Apparats ab, die wahrscheinlich deaktiviert wurden.

In diesem Fall soll man diese Dienste durch das Aufklappmenü (oben) freigeben.

Ich sehe alle Ladestationen nicht

Rückstelle alle Filter: alle Symbole links neben der Liste müssen blau sein.

Wenn es auch rote/orange Marker gibt, bedeutet es, dass einige Filter noch eingeschaltet sind und man muss sie rückstellen.

Wenn das Problem bestehen bleibt, empfehlen wir, die App zu deinstallieren und dann sie wieder zu installieren.

LADYBUGS

What are ladybugs and how can you buy them

You find all information here.

Insufficient ladybugs

The session starts only if you have at least 100 ladybugs in your Profile; this applies to both paid and free charging stations.

Brauchst du noch Hilfe? Schreibe uns: assistenza@evway.it

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