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Seguendo queste brevi istruzioni potrai sfruttare al meglio i servizi che abbiamo pensato per rendere piacevole il tuo viaggio e valorizzare il tempo della tua sosta di ricarica.
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Puoi scegliere tra:
- Privato se sei un utente privato
- Business se hai bisogno della fattura
- Corporate se sei un’azienda che ha più dipendenti e vuoi ricevere un’unica fattura – per impostare il profilo corporate è necessario contattare il team evway.
- PA se sei una Pubblica Amministrazione
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Completa il tuo profilo inserendo tutti i dati richiesti: i dati sono necessari per gestire le transazioni e la fatturazione.
I campi con l’asterisco sono obbligatori e bloccanti.
Verifica a due fattori
Per una maggiore sicurezza, ti verrà richiesto di inserire e verificare oltre il tuo indirizzo email anche il tuo numero di cellulare tramite SMS.
Coccinelle
Per attivare la ricarica è necessario acquistare dei crediti, le nostre COCCINELLE, utilizzando la tua Carta di Credito, il tuo account PayPal o gli innovativi ApplePay e AndroidPay.
Nessun dato relativo alle tue carte di credito viene gestito dai nostri sistemi: la tua privacy è al sicuro con noi.
Per poter attivare una sessione di ricarica sulle stazioni a pagamento è necessario avere un credito > 0 coccinelle.
Per poter attivare una sessione di ricarica sulle stazioni gratuite è necessario avere un credito ≥ 0 coccinelle.
Non è possibile attivare la ricarica – sia su stazioni a pagamento sia su stazioni gratuite – con un credito coccinelle negativo.
Acquista coccinelle
Vai nell’area Profilo e clicca su compra per acquistare le coccinelle.
Seleziona la quantità di COCCINELLE da acquistare.
Acquista le tue COCCINELLE direttamente dall’App utilizzando i tuoi metodi di pagamento preferiti.
I dettagli dei tuoi metodi di pagamento non devono essere re-inseriti per le sessioni successive, rendendo facile ed immediato il pagamento.
Tariffe Italia - Europa
Trovi tutte le informazioni QUI
KeyFob
Il “KeyFob” è un portachiavi RFiD che permette di effettuare la ricarica in migliaia di stazioni in tutta Europa.
Se vuoi riceverlo, clicca su “Richiedi KeyFob” e ti verrà spedito.
Quando lo ricevi, compila il campo con il codice EVCO-ID per attivarlo.
Profilo
Qui trovi tutte le tue informazioni personali, i KeyFob associati, il saldo COCCINELLE, le sessioni effettuate e le fatture elettroniche.
Stazioni di ricarica
In azzurro vengono segnalate le stazioni di ricarica ad accesso pubblico smart ed interoperabili, che permettono l’attivazione e il pagamento della ricarica con l’App o il KeyFob evway.
In grigio, invece, sono segnalate le stazioni di ricarica attivabili con sistemi diversi e non interoperabili.
Le stazioni di ricarica sono segnalate con gradazioni diverse di grigio e azzurro, in base alla potenza erogata.
Le stazioni di ricarica situate presso strutture di ospitalità, attività commerciali o attrazioni turistiche, sono segnalate con marker specifici per categoria merceologica. In questi casi si consiglia di visionare sempre il dettaglio della stazione di ricarica su App, in quanto l’accessibilità potrebbe dipendere dagli orari di apertura della struttura.
Stato delle stazioni di ricarica
I marker delle stazioni smart – ovvero i marker azzurri – segnalano anche lo stato della stazione di ricarica attraverso dei cerchi colorati:
- Cerchio verde: la stazione di ricarica è libera
- Cerchio blu: in azzurro la stazione di ricarica è occupata
- Cerchio rosso: la stazione di ricarica è in manutenzione
Trova le stazioni di ricarica
“Charge your… (vehicle)” – la mappa, in cui è possibile visualizzare tutte le stazioni di ricarica presenti in Europa, si sdoppia al proprio interno in mappa per auto e mappa per e-bike e e-scooter per facilitare la ricerca della stazione più adeguata. Muoviti sulla mappa per visualizzare le stazioni di ricarica oppure clicca sulla lente per cercare velocemente la località desiderata.
Dettagli stazioni di ricarica
Individuata la stazione di ricarica d’interesse, seleziona il puntatore per ottenere l’indirizzo, la distanza e le prese disponibili.
Clicca sulla freccia a destra per visualizzare lo stato e la potenza delle prese, eventuali orari d’accesso e le modalità di attivazione e pagamento.
Effettua la ricarica
Per effettuare la ricarica con App:
- scegli la stazione
- premi START
- scegli la presa da utilizzare
- attendi la conferma di attivazione
- inserisci il cavo entro 30 secondi
- ora goditi la tua pausa di ricarica
Per effettuare la ricarica con KeyFob:
- scegli la stazione
- passa il tuo KeyFob sul sensore
- inserisci il cavo entro 30 secondi
- ora goditi la tua pausa di ricarica
Interrompi la ricarica
Per terminare la ricarica con App:
- torna alla stazione utilizzata
- premi STOP
- togli il cavo
Se hai attivato con KeyFob evway:
- passa il tuo KeyFob sul sensore
- togli il cavo
Notifiche - Stati di ricarica
Sessione autorizzata e Avvio ricarica
Appena avrai collegato l’auto alla presa e avrai dato lo start alla ricarica riceverai una notifica relativa all’autorizzazione della sessione.
Per gli operatori che condividono il dato, dopo qualche minuto, riceverai una seconda notifica relativa all’avvio effetivo della ricarica.
Fine ricarica e sessione terminata
Per gli operatori che condividono il dato, quando la ricarica giunge al termine o si interrompe, ti verrà notificato che il flusso di energia tra la tua auto e la stazione di ricarica è finito.
Una volta terminata la sessione, riceverai un’ultima notifica con il dettaglio della sessione appena conclusa.
Cambio tariffa
30 minuti prima del cambio tariffa riceverai una notifica in modo tale da avere il tempo per liberare la presa e renderla disponibile ad altri utenti.
Se non liberi lo stallo, alla fine dei 30 minuti, ti sarà inviata una seconda notifica per avvisarti del cambio tariffa.
Sessioni
Nella sezione “Sessioni” all’interno dell’area Profilo, puoi visualizzare:
- la durata della ricarica e quella della sessione;
- le coccinelle consumate;
- i kW assorbiti;
- la data di inizio e di fine sessione.
- il grafico di carica per le stazioni degli operatori che condividono il dato
- le notifiche degli stati di ricarica inviate al tuo smartphone durante la sessione
Orario della ricarica - GMT
L’orario GMT – Greenwich Mean Time – è la sigla che identifica il fuso orario di riferimento della Terra.
L’orario italiano è GMT+1 quando viene adottata l’ora solare – quindi durante l’inverno – e GMT+2 quando viene adottata l’ora legale – ovvero d’estate.
L’orario che visualizzi nell’area “sessioni attive” dipende dall’ora inviata dall’operatore della stazione di ricarica che può riferirsi a fusi orari differenti.
La durata di ciascuna sessione è sempre corretta ed è data dalla differenza tra il tempo di fine sessione e quello di inizio sessione.
Nell’area Profilo se clicchi su Sessioni, puoi visualizzare l’elenco delle sessioni effettuate fino a questo momento; tutte le informazioni relative ad ogni singola sessione presentano l’orario GMT.
Travel Network
Tutte le strutture che aderiscono al network evway vengono segnalate su questa mappa con marker differenti per categoria merceologica per una ricerca più veloce. Ciascuna struttura del network è presentata con una propria pagina ricca di dettagli sui servizi offerti, le informazioni della stazione di ricarica, gli orari di apertura/chiusura, lo slider con le immagini e i contatti diretti alla struttura (email-telefono-sitoweb).
POI - Point of Interest
In prossimità delle stazioni di ricarica è possibile visualizzare sulla mappa varie categorie di punti d’interesse-POI, che vi accolgono durante la vostra sosta: la scheda offre i recapiti e le immagini del luogo, ne illustra le attrattive e i servizi offerti.
Filtri
È possibile filtrare le stazioni di ricarica e i POI in base alle diverse caratteristiche richieste:
- categoria della stazione
- modalità di attivazione
- potenza erogata
- tipologia di presa
Al primo utilizzo dell’App, di default, sono impostati i filtri che consentono di visualizzare soltanto le stazioni di ricarica attiviabili da App o KeyFob evway.
Attiva notifiche
Per attivare la ricezione delle notifiche da parte dell’App evway:
iOS:
- vai nell’area Impostazioni del tuo smartphone
- clicca su “Notifiche”
- seleziona l’App “evway”
- clicca su “Consenti notifiche”
Android:
- vai nell’area Impostazioni del tuo smartphone
- clicca su “Notifiche”
- seleziona l’App “evway”
- clicca su “Consenti notifiche”
eMX – Funzione di navigazione assistita
eMX
Clicca sul pulsante eMX in alto sulla mappa ed inizia ad utilizzare la funzione di navigazione assistita.
Inserisci destinazione
Clicca sul simbolo “cerca” per inserire la tua destinazione.
Clicca su “GO” per avviare la navigazione assistita.
Nella schermata in basso viene indicato l’orario di arrivo previsto (ETA), i Km e il tempo mancante all’arrivo.
Il tracciato da seguire è segnalato in blu ed evidenzia, in rosso o in arancione, l’eventuale presenza di traffico in base all’intensità.
Elenco stazioni
L’elenco laterale mostra le stazione più vicine alla tua posizione attuale.
Ogni box presenta un marker che indica la categoria merceologica della stazione e se AC o DC.
Il simbolo della banconota indica che la stazione di ricarica è a pagamento; il simbolo del pacco regalo indica, invece, che è gratuita.
Cliccando sul box di una delle stazioni segnalate lateralemente, si apre il dettaglio della stazione con la localizzazione della stessa e le prese disponibili.
Cliccando su “Start Navigation”, la funzione di navigazione assistita ti guida fino alla stazione di ricarica prescelta.
Modalità di navigazione
Le stazioni di ricarica disponibili e vicine a te mostrano anche la propria posizione rispetto alla tua direzione di marcia.
Ciò avviene in due modalità:
– Navigazione libera
Questa modalità di navigazione si ha quando non si imposta una destinazione.
In questo caso cliccando sul pulsante eMX, il navigatore segnala tutte le stazioni di ricarica più vicine e disponibili intorno a te mentre ti muovi lungo il tragitto, anche quelle che si trovano dietro rispetto alla tua direzione di marcia.
– Navigazione con destinazione
Impostando una destinazione finale, invece, eMX non solo ti segnala il tragitto con le indicazioni stradali da seguire, ma indica anche tutte le stazioni disponibili davanti a te – considerando un angolo di 45° di ampiezza – man mano che ti muovi lungo il tragitto; in questo caso le stazioni alle tue spalle non vengono segnalate.
Icone sulla mappa
Sulla schermata di navigazione, a destra vengono indicate, dall’alto verso il basso, le seguenti icone:
– velocità di viaggio e, ove disponibile, limite di velocità
– possibilità di visualizzare l’intero percorso
– la tua posizione
– attiva e disattiva audio
– cerca
– impostazioni
Impostazioni
Cliccando su Impostazioni puoi selezionare i filtri e modificare le impostazioni di navigazione.
Inoltre puoi anche scegliere le modalità di visualizzazione dell’elenco delle stazioni vicine presente sulla schermata.
FAQ
